Archiv für die Kategorie „Freewave”

Jahresrückblick 2022 – Unsere Highlights

Freewave: Jahresrückblick 2022
Das Jahr neigt sich dem Ende zu und 2022 war erneut ein herausforderndes, turbulentes aber auch spannendes Jahr, das mal wieder gezeigt hat, wie wichtig Zusammenhalt in der Branche ist. Wir möchten uns daher bei all unseren UserInnen und PartnerInnen für das Vertrauen, die jahrelange Treue und die tolle Zusammenarbeit bedanken und voller Vorfreude auf 2023 blicken. Zuvor gibt’s aber noch unsere Highlights aus dem letzten Jahr!

Jahresrückblick 2022 mit Freewave

Neuheiten aus dem Hause Freewave
Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern sind vor allem in den letzten Jahren einige neue Freewave-Features entstanden, wie Freewave Check-In – ein für Freewave-Partner kostenloses Gästeerfassungstool – oder auch neue Freewave-Modi, wie Freewave-Login oder der Smiley-Modus. Das neueste Produkt aus dem Hause Freewave ist Freewave Table. Eine einfache und effiziente Lösung zur Tischverwaltung und -reservierung.

Aussteller bei der Gastmesse und Travel TEC 2022
Auch dieses Jahr waren wir wieder auf Branchen-Fachmessen vertreten, wie der „Alles für den Gast“ im Messezentrum Salzburg oder auch der Travel TEC 2022 in Wien. Dabei konnten wir zahlreiche neue Kontakte knüpfen und uns mit Partnern aus der Branche austauschen.

Wir waren erneut Partner der Wiener Restaurantwoche
Vor allem die Gastronomie hatte es die letzten Jahre nicht leicht. Veranstaltungen wie die Wiener Restaurantwoche sind daher besonders wichtig. Aus diesem Grund waren wir 2022 erneut als Partner mit von der Partie.

Enge Zusammenarbeit mit unseren Bestands- und Neukunden
Im vergangenen Jahr waren wir wieder in ganz Österreich für unsere Bestands- und Neukunden im Einsatz. Dabei haben wir zahlreiche Betriebe mit Freewave ausgestattet, bei Um- oder Ausbauarbeiten und Neuerungen unterstützt und sind mit unserem Know-How bei Fragen oder Problemen zur Seite gestanden. Denn für unsere Kunden haben wir stets ein offenes Ohr!

Wir freuen uns bereits jetzt auf viele spannende Projekte im neuen Jahr und die Zusammenarbeit mit all unseren Partnern! Wir wünschen einen guten Rutsch und einen tollen Start ins neue Jahr!

Wir suchen Verstärkung: IT/Netzwerk Techniker (w/m/d)

Freewave: Job-Ausschreibung

Wir bedanken uns für die zahlreichen Bewerbungen. Der Job wurde vergeben.

Wir suchen zur Erweiterung unseres Teams einen Techniker (w/m/d) für Innen- und Außendienst. Es handelt sich um eine Vollzeitanstellung, Eintritt ab sofort in unserem Büro in 1120 Wien. Freewave ist ein Netzwerkbetreuer, der sich um Internet, WLAN (Kassen, Gäste, intern) und LAN seiner Kundinnen/Kunden kümmert und all das in einem Gesamtpaket anbietet. Vor 17 Jahren als reiner Gäste-WLAN Anbieter gegründet, sind wir heute die erste Adresse für alle Betriebe, die eine professionelle und persönliche Betreuung suchen. Werde jetzt Teil unseres familiären und dynamischen Teams!

Deine Herausforderung:

  • Planung und Installation von Netzwerken (WLAN und LAN)
  • Support am Telefon
  • Troubleshooting remote und vor Ort
  • Konfiguration von Hardware
  • Dokumentation

Dein Profil:

  • Netzwerktechnik (TCP/IP) & allgemeines EDV-Wissen: fortgeschrittene Kenntnisse
  • Linux: Basiskenntnisse
  • WLAN-Technik: gute Kenntnisse
  • Teamfähigkeit
  • Lernfähigkeit und -freudigkeit
  • Flexibilität
  • Analytisches Denken, speziell zur Eingrenzung von Problemen
  • Selbständige, strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
  • Handwerkliches Geschick
  • Freundliches, gepflegtes und kompetentes Auftreten sowie gute Umgangsformen
  • Begeisterung und Einsatzbereitschaft in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet
  • Belastbarkeit in stressigen Situationen
  • Hands-On-Mentalität
  • Führerschein B samt Fahrpraxis
  • Erfahrung in der Internetbranche von Vorteil
  • Entsprechende Ausbildung von Vorteil
  • Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

  • Dynamisches, erfolgreiches Unternehmen
  • Sehr gutes Betriebsklima
  • Sympathische Kundinnen und Kunden
  • Mitarbeit in einem wertschätzenden Team
  • Leistungsorientierte und motivierende Unternehmenskultur
  • Attraktive, verantwortungsvolle und herausfordernde Tätigkeit
  • Flexible Arbeitszeiten

Geboten wird für die Position ein Bruttojahresgehalt für 38,5 Wochenstunden von EUR 36.000 (inkl. ÜStd-Pauschale für 10 ÜStd) mit der Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von einschlägiger Berufserfahrung und Qualifikation.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit dem Betreff „Freewave 2022 04 IT“ an monika.tesch (at) teamtesch.at.

Jahresrückblick 2021 – Unsere Highlights

Freewave | Jahresrückblick 2021

2021 war erneut ein herausforderndes aber auch sehr spannendes Jahr für uns. Als Partner vieler stark von der Pandemie betroffenen Betriebe im Gastronomie-, Hotellerie- und Kulturbereich wissen wir, wie anstrengend die letzten Monate für viele waren und wie wichtig der Zusammenhalt in der Branche ist. Wir freuen uns daher ganz besonders über unsere jahrelangen, aber auch über neue Partner und möchten uns bei unseren Partnern und User*innen für das Vertrauen und die Zusammenarbeit bedanken. Bevor wir voller Elan in das neue Jahr starten, möchten wir jedoch noch einmal unsere Highlights aus 2021 teilen!

Jahresrückblick 2021 mit Freewave

Neuer Freewave-Modus – Smiley-Bewertungen
Das Feedback unserer Partner ist für uns ganz besonders wichtig und hilft uns dabei, unser Produkt immer weiter zu entwickeln. Genau so entstand auch die Idee für unseren neuesten Freewave-Modus, den Smiley-Bewertungen. In diesem Modus können User*innen sich ohne Anmeldung mit dem Freewave-WLAN verbinden und werden danach direkt dazu aufgefordert, Feedback zu hinterlassen. So kann das Gäste-WLAN im Handumdrehen auch als Marketing-Tool genutzt werden.

Wir waren erneut Partner der Wiener Restaurantwoche
2021 war für viele Gastronomen ein schwieriges Jahr. Umso wichtiger sind Veranstaltungen wie die Wiener Restaurantwoche, die letztes Jahr zumindest einmal im Herbst stattfinden konnte. Natürlich waren wir wieder als Partner mit dabei.

Stand bei der Gastmesse 2021 im November
Die Gastmesse „Alles für den Gast“ im Messezentrum Salzburg ist die Branchen-Leitfachmesse für Gastronomie und Hotellerie für den Donau-Alpen-Adria-Raum. Im November konnten wir wieder mit einem Stand vor Ort dabei sein und viele spannende Gespräche mit langjährigen Kunden und Interessenten führen.

Enge Zusammenarbeit mit unseren Bestands- und Neukunden
Mit Freewave bieten wir einen Komplettservice an und stehen daher regelmäßig mit unseren Bestands- und Neukunden in Kontakt. Wir helfen bei Problemen, stehen bei Um- oder Ausbauarbeiten unterstützend mit unserem Know-How zur Seite und haben auch immer ein offenes Ohr für Feedback oder Kundenwünsche.

Wir bedanken uns für die tolle Zusammenarbeit und freuen uns auf ein erfolgreiches neues Jahr!

WLAN-Marketing: Unsere Freewave-Modi im Überblick

Freewave-Modi: Info-Blogpost
Ein kostenfreies WLAN-Angebot zählt nicht nur zum Servicestandard, sondern kann auch gezielt als Marketinginstrument eingesetzt werden. Mit Freewave können Sie beispielsweise auf verschiedene Aktionen aufmerksam machen, Newsletter-Anmeldungen generieren oder auch Bewertungen auf verschiedenen Plattformen einholen. Alles vollkommen automatisiert, DSGVO-konform und an Ihre Wünsche angepasst.

Unsere Freewave-Modi im Überblick

Mit über 850 Freewave-Hotspots in ganz Österreich bieten Sie Ihren Gästen ein bekanntes und vertrautes Gäste-WLAN an, mit dem sich Ihre BesucherInnen gerne verbinden. Sie können dabei in allen Modi die Freewave-Begrüßungsseite individualisieren (hier mehr dazu) und haben außerdem Zugriff auf Statistikdaten zum Nutzungsverhalten Ihrer Gäste. Wenn Sie sich für Freewave entscheiden, können Sie zwischen drei Freewave-Modi wählen:

Freewave-Classic-Modus: Info-Blogpost

Freewave-Classic-Modus:

Der beliebteste Modus: Mit dem Freewave-Classic-Modus bieten Sie Ihren Gästen ein barrierefreies Gäste-WLAN und können zusätzlich Aktionen oder Angebote promoten.

Die Anmeldung:

  • Die Anmeldung erfolgt hier mit einem simplen Fingertipp bzw. Mausklick. Ihre Gäste klicken auf „Verbinden“ und sind direkt online. Einfach, unkompliziert und barrierefrei.
Ihre Marketing-Möglichkeiten:

  • Nach der Anmeldung im Freewave-WLAN können Sie Ihre Gäste direkt auf eine von Ihnen festgelegte Seite weiterleiten. Sie können Ihre Gäste so auf bestimmte Aktionen, Sonderangebote oder auch auf Ihre Wochenkarte aufmerksam machen.

Freewave-Login-Modus: Info-Blogpost

Freewave-Login-Modus:

Der Modus für Marketing-Profis: Mit dem Freewave-Login-Modus generieren Sie Newsletter-Anmeldungen und Bewertungen, und das vollkommen automatisiert!

Die Anmeldung:

  • Beim Freewave-Login-Modus ist eine Anmeldung mittels E-Mail-Adresse oder Facebook-Account notwendig. Ihre Gäste werden also dazu aufgefordert, sich anzumelden und können erst nach erfolgreichem Login lossurfen.
Ihre Marketing-Möglichkeiten:

  • Melden sich Ihre Gäste mittels E-Mail-Adresse an, können Sie diese dazu auffordern, sich für Ihren Newsletter anzumelden. Durch dieses gezielte Marketing können Sie ganz einfach Newsletter-Anmeldungen generieren und mit Ihren Gästen in Kontakt bleiben.
  • Zusätzlich können Sie durch vollkommen automatisierte E-Mails Bewertungen auf den gängigsten Plattformen, wie Facebook, Google, TripAdvisor, Yelp, HolidayCheck oder Gastro News Wien, einholen. Dadurch erhalten Sie direktes Feedback von Ihren BesucherInnen.

Freewave-Smiley-Bewertungen: Info-Blogpost

Smiley-Bewertungen:

Das Beste aus beiden Welten: Mit unseren Smiley-Bewertungen holen Sie Feedback ein, bieten Ihren Gästen jedoch auch ein einfach zugängliches Gäste-WLAN an.

Die Anmeldung:

  • In diesem Modus ist keine Anmeldung erforderlich
  • Ihre Gäste werden jedoch nach dem „Verbinden“ auf eine Seite mit den Smiley-Bewertungen weitergeleitet und aufgefordert, Feedback zu hinterlassen.
Ihre Marketing-Möglichkeiten:

  • Mittels Smiley-Bewertungen holen Sie spielerisch Feedback bei Ihren Gästen ein. Bei Zufriedenheit und Auswahl des glücklichen Smileys werden Ihre Gäste zu einer Bewertung auf den gängigsten Plattformen, wie Facebook, Google, TripAdvisor, Yelp, HolidayCheck oder Gastro News Wien, aufgefordert. Sie können bis zu drei Plattformen gleichzeitig abbilden.
  • Ist Ihr Gast nicht zufrieden und wählt das traurige Smiley aus, kann dieser sein Anliegen mittels Kontaktformular an Sie schicken. Das Feedback ist nicht öffentlich und kann von Ihnen selbst bearbeitet werden. Sie können so noch einmal mit dem Gast in Kontakt treten und das Problem lösen!

Sie haben Interesse an Freewave oder weitere Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter +43 1 804 01 34 oder per E-Mail an office@freewave.at!

Weiterführende Links:

WLAN-Marketing: Neuer Freewave-Modus – Smiley-Bewertungen

Freewave: Smiley-Bewertung im Palmenhaus

Das Gäste-WLAN als Marketing-Instrument nutzen – ein Wunsch vieler Gastronomen und Hoteliers. Mit dem Freewave-Login-Modus haben wir für viele unserer Partner diesen Wunsch wahr werden lassen. Der Freewave-Login-Modus (mehr dazu hier) bietet mittels Anmeldung die Möglichkeit, Newsletter-Abonnenten, sowie Bewertungen auf den gängigsten Plattformen zu generieren. Alles vollkommen automatisiert, transparent und DSGVO-konform. Durch die Anmeldung entsteht jedoch auch eine Hürde, die manche Gäste nicht nehmen möchten.

Smiley-Bewertungen-Seite von Freewave

Wir haben daher die besten Eigenschaften von unserem Freewave-Classic-Modus und unserem Freewave-Login-Modus vereint und einen neuen Modus erschaffen: Smiley-Bewertungen!

So funktioniert der Freewave-Smiley-Modus:

  • Gäste können mit einem Fingertipp bzw. Mausklick online gehen. Es ist keine Anmeldung erforderlich und das WLAN ist so unkompliziert, einfach und barrierefrei nutzbar.
  • Nach dem Verbinden mit dem Freewave-WLAN wird der Gast auf eine Seite mit den Smiley-Bewertungen weitergeleitet. Zur Auswahl stehen ein glückliches und ein trauriges Smiley, zwischen denen der Gast nun wählen kann.
  • Ist der Gast zufrieden und wählt das glückliche Smiley aus, wird er zu einer Bewertung auf den von Ihnen gewünschten Plattformen, wie Facebook, Google, TripAdvisor, Yelp, HolidayCheck oder Gastro News Wien, aufgerufen. Ist der Gast mit seinem Besuch nicht zufrieden und wählt dementsprechend das traurige Smiley aus, wird dieser dazu aufgefordert, nicht-öffentliches Feedback sowie eine Kontaktmöglichkeit zu hinterlassen. So erhalten Sie direktes Feedback und können auch nach dem Besuch noch mit Ihren Gästen in Kontakt treten.

Freewave-Modus: Smiley-Bewertung

Palmenhaus-Bewertung auf Google | Freewave

Der Freewave-Smiley-Bewertungen-Modus bietet einen einfachen und barrierefreien Zugang für Ihre Gäste und hilft Ihnen dabei, Feedback einzuholen. Vor allem in der heutigen Zeit nehmen Online-Bewertungen eine immer wichtigere Rolle ein (hier lesen Sie mehr dazu) und helfen Ihnen dabei, auch online sichtbarer zu werden.

Ihnen liegt der direkte Kontakt zu Ihren Gästen ebenfalls am Herzen und Sie wollen Freewave und/oder unser neues Feature nutzen? Dann kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter +43 1 804 01 34 oder per E-Mail an office@freewave.at! Wir freuen uns!

Weiterführende Links: